Preguntas frecuentes y respuestas
Preguntas frecuentes y respuestas
¿Porqué debo esperar a que validen mi cuenta?
Los administradores del sistema necesitan validar que tu información sea correcta. Por eso, al registrarte pasas por un tiempo de validación entre 1 y 3 días hábiles.
¿Existe un máximo de agua que puedo consumir?
Mientras tengas los créditos y existan Garzas disponibles, puedes consumir toda el agua que desees.
¿Cuanto cuesta el agua?
El precio del agua varia conforme al tiempo y tu consumo mensual. Puedes ver el precio en la sección inicial de tu aplicación de empresa.
¿Existe un maxímo de operadores que pueda dar de alta?
No, puedes dar de alta cuantos operadores desees. Este proceso es verificado por los administradores de Agua y Drenaje. Tiene un tiempo de validación de 1 a 3 días hábiles.
¿Existe reembolso por mis credítos de agua?
No, los créditos de agua no son reembolsables.
¿Existe algún otro método de transferencia?
No, solamente puedes comprar credítos de agua en la clabe de la transferencia que se te proporciona.
¿Puedo tener un perfil simultaneo de empresa y conductor?
Si, puedes tener un perfil de empresa y un perfil de conductor. Solamente tienes que subir tus datos correspondientes a cada perfil.Siendo conductor, ¿puedo pausar o cancelar un evento?
Si, mediante el botón de pausa y cancelación puedes realizar estas acciones.
Una vez generado un evento como empresa, ¿puedo cambiar su información?
No, una vez generado un evento no puedes cambiar su información. Tendrás que generar otro evento o cancelar el evento actual y generar uno nuevo.
Mi cuenta fue rechazada, ¿puedo volver a registrarme?
Si tu cuenta fue rechazada te recomendamos te pongas en contacto con el administrador, ayuda@aguamty.com .